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title: 洗エールレンジフード、どうしたらいいの？ 使い始めのお悩みを解決！
description: レンジフードをボタン１つでまるごと洗浄してくれるクリナップの「洗エールレンジフード」。使い始めの時期にお問い合わせの多い質問にお答えします。不安やお悩みを解消し、快適なキッチンライフをお過ごしください。クリナップカスタマーセンターのご案内は、記事の最後をご覧ください。
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# [洗エールレンジフード、どうしたらいいの？ 使い始めのお悩みを解決！](https://kitchen-trip.cleanup.jp/posts/faq_araeru)

 作成者: [クリナップ株式会社](https://kitchen-trip.cleanup.jp/posts/author/クリナップ株式会社)｜2021年11月15日

使い始めの時期にお問い合わせの多い、3つの質問にお答えします。不安やお悩みを解消し、快適なキッチンライフをお過ごしください。クリナップカスタマーセンターのご案内は、記事の最後をご覧ください。

## よくある3つのお悩み

- [使い始めたばかりなのに、「長期未洗浄」のランプが点灯しています。](https://kitchen-trip.cleanup.jp/posts/faq_araeru?hs_amp=true#a1)
- [洗浄ボタンを押しても、洗浄が始まりません。解決方法は？](https://kitchen-trip.cleanup.jp/posts/faq_araeru?hs_amp=true#a2)
- [使用開始から2か月経っていないのに、洗浄ランプが点灯するのははぜ？](https://kitchen-trip.cleanup.jp/posts/faq_araeru?hs_amp=true#a3)

## 使い始めたばかりなのに、「長期未洗浄」のランプが点灯しています。

##### 「使用開始」の時期をお確かめください。

主電源を入れてから、2か月〜2.5か月経過していませんか？ その場合、異常ではありません。  
洗エールレンジフードは、主電源を入れたときから経過時間を測定し始め、洗浄時期をお知らせします。キッチン納入時に動作確認で主電源を入れるため、その時点が「使用開始」となります。引っ越しの都合など、納入から実際の使用開始まで日数が空いた場合などが「長期未洗浄」ランプ点灯の理由と考えられます。  
「長期未洗浄」のランプが点灯している場合は、ファンフィルターの洗浄を行なってください。

## 洗浄ボタンを押しても、洗浄が始まりません。解決方法は？

##### 2つの方法をお試しください。

①スイッチ操作が「ロック」されていませんか？ 鍵マークが点灯している場合は「ロック」中ですので、「切ボタンを長押ししてロックを解除してください。  
②換気運転中や省エネナビ運転中ではありませんか？ その場合は、洗浄はできません。換気運転、省エネナビ運転を停止してから洗浄を行ってください。

上記をご確認いただいても洗浄ができない場合は、クリナップカスタマーセンターへお問い合わせください。

## 使用開始から2か月経っていないのに、洗浄ランプが点灯するのははぜ？

##### 洗浄ランプの点灯のタイミングは、使用頻度によって異なります。

洗浄ランプの点灯は「2か月に一度」が目安ですが、使用頻度によって早まることがあります。また、常時換気運転をご使用の場合、洗浄頻度はおよそ1か月に一度となります。  
ランプが点灯したら、早めに洗浄を行ってください。

## 「レンジフードの基本のお手入れ」のご紹介

洗エールレンジフードの基本のお手入れ方法は、こちらの記事でご紹介しています。

###### →[基本のお手入れ【レンジフード編】](https://kitchen-trip.cleanup.jp/posts/mainte_basic_range_food)

 

## 動画「洗エールレンジフード・基本のお手入れ」

## クリナップカスタマーセンターのご案内

お問い合わせは、メールと電話でお受けしております。  
→[メール、電話でのお問い合わせ方法はこちらをご確認ください](https://cleanup.jp/contact/user/)

修理依頼をご希望の場合は、WEBもしくはお電話にてお申し込みいただけます。

###### ●WEBにてお申し込みの場合

→[クリナップ株式会社・修理依頼のWEB申し込みはこちら](https://cleanup.jp/support/repair/)

###### ●お電話にてお問い合わせの場合

0120-126-174  
受付時間 9：00〜17：00（但し、年末年始はお休みさせていただきます）  
お電話がつながりにくい場合がございます。その際は、上記WEBサイトからのお申し込みもご活用ください。

 

#### おすすめの記事

- [キッチンのお手入れ「使っていいモノ・ダメなモノ」](https://kitchen-trip.cleanup.jp/posts/mainte_ok_ng)
- [No.1には理由がある！ こだわり抜いた製品づくり【第1回：ステンレスキャビネット】の記事を読む](https://kitchen-trip.cleanup.jp/posts/mainte_product_story1)

 

[完全な記事を表示](https://kitchen-trip.cleanup.jp/posts/faq_araeru)

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