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【メールが届かない場合】
メールが届かない場合は次のようなケースが考えられます。

●メールアドレスに間違いがあった場合

●お使いのメールボックスで迷惑メール(SPAMメール)と誤認された場合

●お使いのメールサーバーが要領オーバーでメールが受信できない状態である場合

●携帯電話のドメイン指定受信を設定されている場合
※ドメイン指定受信の設定をされている場合は、ドメイン指定受信を解除していただくか、ドメイン受信に当社のドメイン「@cleanup.jp」を設定してください。
※【キャリアメール(docomo、au、softbankなど)を使用している方】
※スマートフォンの購入時に迷惑メールフィルターが自動でセットされている可能性がございます。各携帯電話会社様のサイトをご確認頂き、受信設定を行ってください。

●フリーメールアドレス(yahooなど)を利用している場合
※フリーメールアドレスは、携帯などと同じように迷惑メールやドメイン指定受信などの設定がされている場合がございますので、メール設定のご確認をお願いいたします。

メール設定のご確認方法については、メールサービスを提供されている事業者様へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

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